Coworkers - Agência de Mídias Sociais » Marketing

Investimentos: Google compra Zagat

Marcia Costanti — Fri, 09 Sep 2011 18:20:30 +0000

A mais recente aquisição do Google é a Zagat, editora de uma famosa linha de guias de avaliação sobre restaurantes, viagens, hotéis e outros serviços, considerada referência pelas indicações e análises realizadas. A empresa anunciou a compra ontem com um post no blog oficial, além de uma declaração em forma de poesia dada pela vice-presidente de serviços de localização e mapas, Marissa Mayer. Mas o que vem daqui para frente: quais são os planos de utilização da Zagat?

Os executivos do gigante das buscas comemoraram a união, declarando que a Zagat é sinônimo de inovação, pois mostra às pessoas de forma diferente, referências de onde beber, comer, se hospedar e se divertir no mundo todo. Por isso, a idéia agora é combinar os reviews organizados por ela com o serviço de busca e mapas do Google.

A Zagat está no mercado há 32 anos, presente em 100 cidades. Os fundadores da empresa devem continuar no comando como codiretores. Em 2008 ela estava avaliada em 200 milhões de dólares. Os detalhes sobre a compra não foram revelados pelo Google.

Relevância: chave para atingir o público-alvo

Marcia Costanti — Fri, 26 Aug 2011 17:59:25 +0000

O sucesso de uma campanha nas mídias sociais, assim como a evolução de ações na mídia off-line depende sempre do quão interessante será o conteúdo que você passará para o seu público. Pensar em estratégias para aumentar o número de seguidores, fãs ou potencializar as vendas: tudo isso gira em torno da necessidade de atingir seu público em cheio e corresponder às expectativas. Para que a sua mensagem seja eficaz e alcance os objetivos propostos, a palavra de ordem é relevância!

A imagem abaixo representa essa relação. Através dela, podemos chegar ás conclusões lógicas que vão possibilitar a criação de ações que despertem o interesse. Para que isto aconteça, é necessário pensar em quatro fatores:

- Mensagem relevante: saber o que seu público quer escutar, qual as expectativas dele sobre seu conteúdo.

- Audiência relevante: é importante traçar quais pessoas você quer atingir, quem são aqueles que você considera interessantes e que vão se transformar em um público engajado com a sua marca, produto ou empresa.

- Local relevante: a partir do momento que você sabe quem é o seu público, é mais fácil identificar onde ele está. Estar presente nos canais certos é o caminho mais curto para conquistar as pessoas que você quer.

- Hora relevante: esteja atento ao horário de maior movimentação das mídias onde seu público está para se certificar de que seu conteúdo chegará na hora certa aos olhos de todos.

Via SocialMediaExplorer

O marketing de influência social na web

Marcia Costanti — Mon, 22 Aug 2011 19:45:48 +0000

A comunicação on-line está cada vez mais atuante nos dias de hoje. Promover um produto ou serviço através das mídias sociais tem um enorme poder de alcance e sucesso, atingindo públicos que somente a mídia off-line não seria capaz. As ações realizadas na web, no entanto, ganham maior extensão se propagadas pelo famoso boca-a-boca. Neste novo cenário digital, os principais responsáveis pela divulgação de uma marca são seus consumidores, que exercem papel de influência entre outras pessoas.

O infográfico abaixa mostra esta relação que se reflete como marketing de influência social, ajudando as empresas a transformarem os consumidores em entusiastas da marca, que serão responsáveis por atingir e conquistar outras pessoas para este público.

Remessa de Smartphones pode alcançar um bilhão até 2016: crescimento do Mobile Marketing

Roberta Furtado — Wed, 27 Jul 2011 20:11:53 +0000

O número de marcas brasileiras que utilizam o mobile marketing para se relacionarem com seus clientes cresceu cerca de 50% neste ano. Os dados apontam para o fato de que a tecnologia móvel no país possui forte potencial de expansão. Se atualmente todos os brasileiros possuem pelo menos um aparelho celular, em breve os smartphones farão parte de uma parcela bem maior da população. Isto porque um levantamento realizado pela IMS Research conclui que a remessa mundial destes aparelhos chegará a um bilhão em 2016!

Estes dados afirmam, portanto, que os smartphones serão responsáveis por 50% do número total de aparelhos celulares vendidos no mundo. A redução dos preços dos aparelhos, decorrentes de subsídios e investimentos por parte dos fornecedores será a principal responsável por multiplicar o número de usuários de smartphones em países emergentes. Paralelamente, os gastos com publicidade móvel devem triplicar até 2012, alcançando a marca de cerca de sete bilhões de dólares.

Com a constante competição entre as marcas no que diz respeito ao o segmento de smartphones Premium (que possuem inúmeros recursos e ferramentas), os aparelhos de custo mais baixo serão responsáveis por boa parcela deste aumento nas vendas. Novas tecnologias como 3D, biometria, integração entre dispositivos e a disputa entre tablets e netbooks manterão aquecido o mercado dos smartphones, tanto convencionais, quanto os mais elaborados.

Links patrocinados dão resultado também fora da Internet

Amanda Dias — Fri, 29 Oct 2010 12:00:53 +0000

A Internet proporciona um contato único da empresa com seu público, principalmente no que diz respeito a relacionamento, entretanto, além da presença nas redes sociais, que a muito deixaram de serem vistas como uma tendência, mas como ferramentas que chegaram para ficar, o posicionamento nos sites de busca é fundamental para atingir 81% dos consumidores que utilizam essas ferramentas na Internet.

Nessa realidade, estar entre as primeiras opções dos sites de busca mais famosos e utilizados, é a melhor forma de aumentar o fluxo em seu site e aumentar o número de pessoas que passam a conhecer a sua marca pela web, afinal, a grande maioria acha as informações que precisa logo na primeira página desses sites.

Os links patrocinados são a solução para muitas empresas que precisam ser achadas. Os benefícios são muitos, além de aumentar o fluxo no seu site, a empresa tem a possibilidade de escolher as palavras-chave de busca, decidir o quanto vai gastar por campanha, se pagará pelos cliques e escolhe em quais sites quer anunciar. Como o auxílio dos links patrocinados as campanhas de Marketing Digital ganham o triplo de velocidade.

Além de ser encontrada nos sites de busca é preciso que a empresa mantenha seu próprio site sempre atualizado e se preocupe com a otimização do mesmo. O link patrocinado, além das vantagens acima descritas, voltadas para a Internet e as ações nela desenvolvidas, trás resultados fora da internet também, quando feito de forma profissional. Com uma boa campanha a empresa pode chegar ao topo dos sites de busca não apenas pelo link pago, mas de forma espontânea pela busca orgânica, resultado do conhecimento das pessoas sobre a empresa e sua confiabilidade.

Vantagens do e-commerce para pequenas e médias empresas

Amanda Dias — Mon, 20 Sep 2010 13:00:11 +0000

Erro comum de muitas empresas é acreditar que o e-commerce trará resultados apenas para grandes empreendimentos. Entretanto, o comércio virtual proporciona benefícios que diminuem a vantagem competitiva das grandes para as pequenas empresas. O e-commerce oferece à empresa um custo mensal muito reduzido se comparado às estruturas físicas das organizações, sem gastos com aluguel e funcionários, e permite investimentos em novos produtos e serviços.

Além das vantagens para as empresas, os clientes também são beneficiados com o comércio online, principalmente por terem acesso a produtos e serviços de empresas de qualquer parte do mundo durante as 24 horas e sem precisar sair de casa. Aliás, essa também é uma vantagem para as empresas, que aumentam sua área de abrangência.

Sem a intenção de acabar com o comércio tradicional, mas ser uma opção para as empresas e clientes, o e-commerce pode existir como atividade complementar de uma rede de lojas ou serviços. O investimento em marketing e publicidade, entretanto, é fundamental para que a empresa se destaque num mercado com número enorme de informações sobre produtos e serviços.

Diagnosticar o perfil de cada usuário separadamente, identificando, por exemplo, suas preferências de acordo com buscas no seu site, é uma ferramenta excelente para auxiliar no relacionamento com o público, deixando mais pessoal e personalizado o contato com os clientes. O Mobile Marketing é uma modalidade de e-commerce que começa a ganhar mais espaço e permite esse contato pessoal do cliente com alguns de seus aplicativos. O segredo é uma estratégia bem elaborada e voltada para um público sem fronteiras, mas que prima por exclusividade.

Acompanhando de perto os novos consumidores

Vinicius Mont Serrat — Mon, 13 Sep 2010 14:48:40 +0000

É nítida a mudança ocorrida no perfil dos consumidores ao longo dos últimos anos. Eles estão mais atentos, exigentes, acompanham de perto as empresas e o mais importante: a cada dia cresce o número de consumidores que estão na Internet. Diante deste novo cenário, o papel das empresas é de enquadrar as suas estratégias a este novo consumidor e aproximar dele de forma diferenciada.

Sempre foi papel do marketing entender e satisfazer os desejos do consumidor e para isso há uma ampla área dentro do marketing dedicada ao estudo do comportamento do consumidor, consumidor que agora, já não possui o mesmo perfil que há 5 anos atrás. Dentro deste contexto, cresce a importância do monitoramento contínuo, com o objetivo de acompanhar e conhecer este novo consumidor. Como a mudança é muito rápida, não há outra forma, senão o monitoramento e acompanhamento dos consumidores a todo o tempo.

Muitas empresas ainda não entendem perfeitamente o dinamismo desta mudança de comportamento do consumidor e acabam adotando estratégias de marketing que faziam sentido no passado, e não mais na nova era da Internet. Os consumidores agora têm em mãos uma quantidade absurda de informações e fazem uso destas para manter um relacionamento com a marca. Além do mais, eles estão presentes em redes sociais, comunicando com outros usuários e trocando experiências de uso de serviços e produtos. Não há mais controle por parte das empresas sobre suas marcas.

O que cabem à elas fazer é acompanhar de perto estes novos consumidores, estudar a fundo o seu comportamento, relacionar-se com eles, aproximando-os cada vez mais da empresa, em uma relação de troca, como uma via de mão dupla, pois este é o novo sentido do relacionamento entre empresas e consumidores na era da Internet.

Infográfico – The New Marketing Trifecta

Vinicius Mont Serrat — Wed, 18 Aug 2010 13:00:24 +0000

Como as empresas estão usando e integrando suas estratégias de marketing nas mídias sociais, no email marketing e no mobile marketing? Um estudo bem interessante que resultou em um infográfico, produzido pela Flowtown, ilustra bem este comportamento.

Clique aqui para ampliar o infográfico.

O uso de aplicativos como estratégia de marketing nas empresas

Vinicius Mont Serrat — Mon, 16 Aug 2010 13:00:59 +0000

Com o lançamento do iPhone em 2007, uma nova oportunidade surgiu para as empresas. Os aplicativos para iPhone ganharam o mundo e hoje já fazem parte da estratégia de marketing das empresas. Eles permitem que as empresas se aproximem do consumidor, que está cada vez mais conectado.

O segmento móvel tornou-se extremamente atrativo para as empresas e as vantagens de se investir no Mobile Marketing são muitas. O consumidor é o ator principal quando se fala em aplicativos, pois é ele quem decide com qual empresa irá interagir no seu smarthphone, ou ainda no seu tablet, como o iPad, por exemplo. É o consumidor que vê os benefícios de interagir com determinada marca e partir daí o relacionamento já é mais estreito, o que traz vantagens para a empresa, e para o próprio consumidor.

O conteúdo certo chega ao consumidor certo e empresa e consumidor falam a mesma língua neste ambiente. A relevância para o público-alvo deve ser a prioridade da empresa que deseja criar um aplicativo para a sua marca. Todos os dias surgem centenas de aplicativos e a empresa deve ter em mente que é preciso que o seu aplicativo seja relevante para o consumidor para que faça parte de sua vida.

Muitos aplicativos oferecem facilidades para os usuários e por isso cresce o interesse destes de cada vez mais usarem aplicativos diferentes em seu dia-a-dia. Com o crescimento deste mercado, a qualidade dos aplicativos e jogos melhoraram e as empresas aumentaram o seu conhecimento sobre Mobile Marketing.

A experiência de uso com aplicativos é muito rica e cabe às empresas estudarem e investirem neste segmento com ações inovadoras. A interatividade é o que move estes novos consumidores e vale a pena participar ativamente deste universo.

Quem é a sua empresa no Google?

Vinicius Mont Serrat — Wed, 11 Aug 2010 13:00:06 +0000

Ter presença online é indispensável hoje em dia e com o crescimento do número de usuários na Internet que buscam informações, se relacionam, e vivem conectados, a importância da sua empresa estar neste mundo web é maior ainda. Se tem algo que 99,9% (isso para não dizer 100%) dos internautas já fizeram foram buscas no Google. Muita gente até usa o verbo “googlar” (originado nos EUA) para indicar a ação de fazer uma pesquisa no Google.

O Google é o site mais acessado do mundo e ele precisa fazer parte de toda estratégia digital. O Marketing de Busca vem evoluindo com o crescimento da Internet e a presença das empresas neste universo já é parte das decisões de investimento em projetos nas mídias digitais. É preciso não só estar bem posicionado no ranking do Google e de outros buscadores, mas também mostrar conteúdo de qualidade, ter um site, um blog ou qualquer outra ferramenta digital baseada em estratégias de SEO (Search Engine Optimization), ou seja, estratégias de otimização do seu site para ser melhor compreendido pelos mecanismos de buscas.

Existem várias estratégias utilizadas pelas empresas no Marketing de Busca, como otimização de sites, links patrocinados, dentre outras usadas. O importante é contratar um profissional ou uma empresa especializada para que possa inserir a sua marca nos mecanismos de buscas da melhor maneira.

E, se você ainda não está presente na Internet, digite o nome da sua marca no Google e veja o que aparece. Lembre-se que este é o site mais usado pelos internautas para buscar por qualquer coisa, e você não pode deixar a sua empresa de fora desta grande oportunidade, não é? Além do mais, é preciso saber o que os usuários já falam da sua marca na Internet, mesmo que você não esteja presente nela. É, porque eles falam e falam sempre, não importa se a empresa está presente ou não.

O melhor então é participar desta conversa, ouvir os seus clientes e saber posicionar a sua marca na Internet. O Google é apenas o primeiro passo dado pelo seu cliente ou futuro cliente, o resto é com você!