Focar a divulgação de uma marca nas impressões dos clientes sobre determinado produto ou serviço, a partir somente do conhecimento de uso, pode não ser uma boa alternativa. Estudos de diversas instituições têm confirmado que quando uma pessoa começa a interagir com uma marca as experiências reais têm um impacto muito maior sobre as percepções – o que amplia sobremaneira a possibilidade de compra ou de recomendações.
Uma sondagem anual feita por analistas do Marketing Executives Networking Group (MENG), apontou que os empresários e comerciantes estão “contaminados” pelos chavões de Social Media. Apesar de a interpretação mais óbvia parecer pejorativa, o mesmo levantamento compara este dado ao fato de que somente quando os consumidores são contagiados por uma campanha publicitária é que a mensagem foi amplamente absorvida.
Com toda esta crise mundial que ronda vários países desenvolvidos e em desenvolvimento, como é o caso do Brasil, redução de custos é a primeira medida que as empresas tomam para conseguir sobreviver em meio ao caos capitalista. Especialistas no mercado especulavam até que o primeiro a sofrer redução seria o marketing, a publicidade, porém uma pesquisa do IBOPE Inteligência mostra uma perspectiva diferente.
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