Ano passado, o número de usuários de mídia social subiu de forma vertiginosa. Este ano os dados demográficos desta faixa de público seguem a mesma tendência… os comerciantes têm notado isso.

Para comprovar que a ascensão das mídias sociais é uma realidade, dê uma olhada no número de estatísticas que surgiram somente no mês passado. Estas descobertas suportam os fatos que a maioria de nós já sabe: a Mídia Social está encontrando espaço cada vez maior.

75% das famílias norte-americanas fazem uso das redes sociais

O relatório “Internet & Social Media Consumer Insights”, da Nielsen Company, lança alguns dados impressionantes sobre a atividade em redes sociais nos E.U.A. Segundo a Nielsen os usuários daquele país gastaram uma média de 6 horas e 13 minutos navegando em sites de rede social. Ano passado a média foi de 3 horas e meia.Além disso, a pesquisa mostrou que o trabalhador norte-americano gasta cerca de 5,5 horas por mês visitando sites de rede social no escritório. Talvez os esforços de muitas empresas para proibir as redes sociais no local de trabalho possam não estar atingindo a meta!

Os dados confirmaram que o Facebook ainda é o principal concorrente de sites de rede social com uma audiência única de 125.200 mil visitantes. O Twitter tem um público exclusivo de 19,1 milhões de visitantes (Maio 2010), número que representa um crescimento de mais de 1.520% nos últimos dois anos!

Outros fatos interessantes do estudo Nielsen:

• 75% dos membros ativos online nas famílias norte-americanas visitaram pelo menos um site de networking em maio. Como isso se compara globalmente? Em abril de 2010, o número global foi de 74%, quase idêntica à percentagem dos E.U.A.
• 22% do tempo gasto online é atribuído a sites de redes sociais.
• 20% dos adultos ativos na web publicam posts ou possuem um blog.
• 55% têm pelo menos um ou mais perfis em redes sociais.
• 20% dos entrevistados possuem o hábito de aconselhar-se online sobre filmes, 18% cotam suas opiniões sobre programas de TV e 16%, muitas vezes aconselham os outros sobre música.

No final de 2008, as mídias sociais começaram a se popularizar e daí em diante, cresceram absurdamente, principalmente em 2009. A Nielsen Online noticiou que, em 2009, as pessoas gastaram muito mais tempo em redes sociais do que em seus e-mails particulares.

Hoje em dia, é difícil andar por aí numa metrópole como São Paulo e Nova York, sem se deparar com logos de redes sociais como o Facebook e Twitter espalhados em outdoors, anúncios e em vários sites corporativos. Essas duas redes estão sendo cada vez mais utilizadas em negócios online, na TV e no mundo real.

A ascensão das mídias sociais está interferindo positivamente no cotidiano das empresas. Em alguns casos, o Facebook tem tido maior tráfego que o Google, quando o assunto envolve novos negócios.

Diante disso, a expectativas de diversos analistas é que em um ou dois anos, o crescimento das mídias sociais atingirá o seu topo. Mas, o que você acha? 2012 será o ano limite à expansão das mídias sociais ou essa era perdurará por um pouco mais de tempo?

Na lista de celebridades do microblog, que é encabeçada por Jack Dorsey e BizStone aparecem figuras como Bill Gates, Yoko Ono, Dalai Lama, Ashton Kutcher, Perez Hilton, Michael Jordan, Barack Obama e os brasileiros Rubens Barichello e Paulo Coelho.

À primeira vista o mapa pode parecer um pouco caótico, mas não é. Os fundadores do Twitter estão no centro da galáxia, seguidos pelos usuários de longa data – mais próximos ao meio. Os usuários estão organizados em torno do círculo de acordo com a categoria indicada na borda exterior da esfera, a saber, esportes, política, humor e assim por diante. Além disso, a arte destaca o primeiro tweet de cada usuário presente no mapa.

Claro, nós já sabemos a resposta, mas o fato é que a presença em mídias sociais mais do que divertida, pode ser gratificante, tanto socialmente quanto financeiramente.

Esse é justamente o foco do mais recente estudo da Retrevo Gadgetology – uma empresa norte-americana do meio online dedicada a pesquisas sobre o consumo eletrônico. No levantamento, a Retrevo questionou usuários de mídias sociais sobre quando, onde e quanto tempo eles passam em sites e aplicativos nessas redes.

Mais de mil pessoas responderam o questionário online. A surpresa, ao que tudo indica, ficou por conta de a maioria dos entrevistados terem manifestado certa obsessão por checar seus círculos sociais durante o dia e até mesmo à noite. Abaixo, mais detalhes do estudo.

Mídias sociais ao longo da noite

Não só os fanáticos por social media checam diariamente a movimentação em contas de redes como o Facebook e Twitter. O levantamento indicou que quase metade dos participantes faz um check-in nessas redes já na cama, durante a noite, ou logo que acordam. Naturalmente, os usuários mais jovens tweetam com maior frequência, quando comparados aos de idade superior a 25.

O Twitter matará os telejornais da manhã?

Entre os usuários de mídias sociais, observa-se que quase a metade é tão envolvida com o Facebook e Twitter que a primeira coisa que fazem ao acordar é verificar atualizações nessas ferramentas. Aproximadamente de 16% disseram que esta é a forma como eles obtêm as primeiras “notícias” do dia. Esse comportamento indica que as mídias sociais estão substituindo o “Good Morning America”, referência matinal dos norte-americanos sobre o que acontece no mundo.

Os proprietários de iPhone são mais engajados em mídias sociais?

É impossível não concordar que os proprietários de iPhone pensam diferente. Não sabemos se o dispositivo facilita tanto o acesso a essas ferramentas a ponto de configurar um hábito ou se a personalidade de um dono de iPhone é que é incomum. O fato é que esses usuários obtiveram destaque por serem os mais envolvidos com as mídias sociais. Por conta da mobilidade que o aparelho oferece eles usam o Facebook e o Twitter com mais freqüência e em mais lugares.

Social Media como hábito

Você ainda precisa de mais provas de que a mídia social pode se transformar em hábito? No estudo, 56% dos usuários declararam que necessitam verificar o  Facebook pelo menos uma vez por dia. Ainda mais impressionantes são os quase 12% que buscam atualizações a cada duas horas.

Interrompemos este jantar para uma mensagem importante

Só para completar o quadro, o estudo da Gadgetology pediu aos consumidores para informar como se sentiam sendo interrompidos em vários momentos por uma mensagem eletrônica. Com tantas pessoas que utilizam o serviço a todo o momento, não ficamos surpresos ao ver mais de 40% dos entrevistados disseram não se importar com este tipo de interrupção. De fato, 32% afirmaram que não estava fora de cogitação a redação de uma mensagem no meio de uma refeição, enquanto 7% disseram ainda que verificam mensagens até mesmo durante um momento íntimo.

Conclusão

Não estamos qualificados para declarar que a sociedade passa por uma dependência em relação a mídia social, mas quando quase metade dos seus usuários dizem buscar o Facebook ou Twitter em algum momento da noite ou do dia, é importante considerar esta possibilidade. Outro fato que merece mais atenção é que a mídia social possa ter começado a substituir fontes consideradas convencionais de busca de notícias. Fica o alerta sobre a capacidade de influência do meio e seu poder de atração.

*Com base nos dados divulgados no estudo “Is Social Media a New Addiction?” elaborado pela Retrevo Gadgetology. Todos os gráficos exibidos são de autoria da Retrevo

Vários anunciantes já confirmaram ações estratégicas de social media no domingo à noite. Os anúncios de TV, que custam em media R $ 1,5 milhão na rede ABC, são apenas uma prévia dos altos valores praticados por conta da noite de gala do cinema. Investimentos serão feitos também em anúncios veiculados em redes como o Facebook e Twitter.

“Não é inteligente comprar espaço somente na época da entrega do Oscar”, diz o consultor Charlene Li. “Você tem que amarrar a divulgação também nos meios de social media antes, durante e depois para que as pessoas falem sobre você”.

Para acerar na mão, os anunciantes ligados ao evento adotaram a estratégia de  patrocinar posts referentes apenas o tema ”Oscar”, sem menções a qualquer marca, revelou Debbie Weil, autor do livro Blog Corporativo.

Este ano, a inserção da festa no meio utilizará, entre outras ferramentas, um aplicativo para iPhone que possibilita acessar a lista de candidatos para as 24 categorias e ainda realizar previsões sobre premiados compartilhando tudo isso via Facebook e Twitter. “Queremos manter contato com os amantes de cinema onde quer que estejam”, explica Janet Weiss, diretora de marketing da Academia.

Haverá ainda a divulgação de sete vencedores, com exclusividade, através de fan-page no Facebook, adiantou Nick Bomersbach, vice-presidente de marketing digital.

Outr novidade será uma ação via Facebook Chat. Todos os detalhes sobre as celebridades que chegarem ao “tapete vermelho”, serão divulgados desta forma. O uso desta ferramenta será o mesmo que oferecer um “frescor virtual” para as pessoas que estiverem acompanhando a festa, diz Peggy Ang, vice-presidente de marketing.

Por fim, os Tweets ao vivo. Uma ação vai estimular twitteiros de plantão – que estiverem na porta do teatro – a postar tweetes engraçados ou instigantes. Os melhores e mais re-twitados serão premiados com bebidas gratuitas no teatro Kodak.

Caso a resposta seja negativa para ambas as perguntas, note que as mídias sociais estão hoje no cerne de todas as divulgações mais amplas e figuram na vanguarda da comunicação seja esta voltada para o jornalismo ou área de marketing. Tanto é verdade que caíram no gosto de empresas e de instituições dos mais diversos segmentos no Brasil e em outros países mundo afora. Hoje essas ferramentas de mídias sociais estão consolidadas como uma garantia de sucesso para aqueles que adotam estratégias coerentes com sua marca.

Para entender melhor esta tendência e transitar com mais destreza entre suas ferramentas, listamos abaixo questões-chave a serem consideradas antes de se aventurar nesse meio:

- Coloque seu site no cerne de sua estratégia de mídia social;
- Unifique os objetivos do site com a estratégia de mídia;
- Aproveite a oportunidade de contato direto para capturar e canalizar mais seguidores para o conteúdo de seu site através de um melhor aproveitamento das ferramentas disponíveis;
- Tire o máximo proveito do conteúdo espontâneo gerado pelos usuários de seu site;
- Adote sempre as melhores práticas para medir o impacto da mídia social em seu site.

Algumas empresas (como Dominos Pizza, LifeScript e The Knot) já seguem essas máximas e se firmaram como cases de sucesso nos EUA. Elas foram capazes de integrar seus sites às novas ferramentas e obtiveram resultados extraordinários!

O primeiro dia de palestras, encontros e videoconferências foi bem esclarecedor pra quem ainda tinha dúvidas de como o mercado de publicidade pode ser adaptado e o que precisa para se dar bem no novo mundo 2.0 da web.

Na videoconferência de Seth Godin (Autor de mais de 10 livros que se transformaram em best sellers mundiais), que estava em Nova York interagindo ao vivo com o público do Digital Age 2.0 aqui no Brasil, foram mencionados vários cases de sucesso. Porém o que mais enfatizou foi o fato de que o antes de uma empresa investir dinheiro em publicidade, seja esta online ou offline, na TV, Outdoors, é preciso amar seu produto, ter algo diferente, inovador para seus clientes. O título da videoconferência é:  Fuja do Sundae de Almôndegas, fazendo uma analogia ao novo marketing que trata cada interação, serviço e produto como uma forma de mídia, mas se não for bem sincronizado esta ação não irá funcionar. Exemplificando: o marketing tradicional está em questão, as novas ferramentas como os portais de crowdsourcing, Twitter e Redes Sociais parecem E SÃO irresistíveis, mas elas simplesmente não funcionam para marcas “tradicionais” que não fazem nada (ou quase nada) para atrair o boca-a-boca virtual.

Outro ponto que chamou atenção foi quando Godin menciona: “Existem 3 Tribos: Trabalho, Igreja e Comunidade. A TV está morrendo. As pessoas mais inteligentes assistem menos TV. As tribos que sempre existiam estão morrendo. [...] O argumento é o Novo Marketing, se chama LIDERANÇA. [...]. Precisamos apostar no amanhã… que a cada dia fica melhor.

Alguns comentários no Twitter:

#digitalage08 Seth Godin: Se você faz coisas medíocres, pra pessoas medíocres, você fracassa.
Por marcogomes via Twitter

#digitalage08 Seth não quer saber de direito autoral sobre o que ele escreve
Por Cabianca via Twitter »

#digitalage08 “you cant game the system” – todos os consumidores de um restaurante têm o mesmo poder hoje que um reviewer tinha há 10 anos.
Por gilbertojr via Twitter

#digitalage08 quando você dá uma escolha para as pessoas, elas pegam!
Por renatotarga via Twitter

Como bons exemplos de ferramentas cito o Twitter e seu formato de microblog, disseminando informação de forma rápida e prática, o Videolog e YouTube como compartilhadores de vídeos, e os sistemas operacionais e navegadores como plataformas de celulares e smartphones.

Foram convidados para essa discussão o Gilberto Soares Filho (o Knuttz, do Uêba), Edson Mackeenzy (fundador doVideolog) e Gustavo Jreige (sócio da Pólvora Comunicação). Fique a vontade para discutir junto com os convidados.

O que falta, até onde eu saiba, mas posso estar errado, mais que o próprio investimento, é que eles abram um pouco a cabeça e invistam no potencial de seus próprios funcionários, fazendo como o Google faz ao dar tempo dentro do expediente para o desenvolvimento de idéias próprias, ou o que o Yahoo Birckhouse faz ao prover força de trabalho e auxílio tecnológico aos projetos que ali chegam. É mais uma questão de cultura corporativa que propriamente financeiro.

Gilberto Soares Filho pergunta:

Há atualmente, uma forte tendência de uso dos mircroformatos como sites sociais, mesmo porque eles têm excelente usabilidade móvel. Mas o que eu vejo, são sites sustentados por capital de risco, o Twitter por exemplo, ainda não encontrou a maneira de fazer dinheiro, e o capital de risco não vai durar para sempre. Qual o caminho ou direção estes sites deveriam seguir em busca de um modelo sustentável? Como tornar rentáveis estas excelentes ferramentas?”